メールサービスメンテナンスに伴うお問い合わせ対応遅延のお知らせ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下の期間においてメールサービスのメンテナンスを実施いたします。これに伴い、期間中にお寄せいただいたお問い合わせへの返信に、通常よりお時間をいただく場合がございます。 メンテナンス期間2026年5月22日（金）から5月26日（火）...
もっと読む最新ニュース
【重要なお知らせ】韓国版スタートデッキ100バトルコレクションの対応について
現時点で韓国版スタートデッキ100バトルコレクションの封入率が日本版と同一かどうか確認できておらず、また複数の問屋様から仕入れを行っている関係上、ロットが混在している可能性も含め、正確な封入率の特定が困難な状況です。 韓国版につきましては、拡張パックのBOX商品においても日本版と封入率が異なる...
もっと読む【重要なお知らせ】 韓国版スタートデッキ100バトルコレクションに関するご指摘について
いつもGRIM SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊店にて販売いたしました韓国版スタートデッキ100バトルコレクションについて、「フルミラーが封入されていなかった」とのご指摘がSNS上にて拡散されております。 お客様に多大なご心配とご不満をおかけしておりますこと、心...
もっと読む【海外商品BOX（未開封）のお取り扱いに関する重要なお願い】
平素よりGRIMSHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。海外より仕入れた商品BOXについて、円滑なお取り引きのため、以下の点をご確認・ご協力いただきますようお願い申し上げます。 ■ 欠品について海外商品BOXは工場出荷の状態でお届けしておりますが、製造・梱包の工程において、稀にパッ...
もっと読む海外商品の到着遅延について
現在、ヨーロッパから発送されている一部商品につきまして、輸送事情の影響により到着が遅れております。ご注文いただいているお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。商品が到着次第、順次発送対応を進めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 GRIM SHOP
もっと読む住所登録に関しまして
当サイトでは、配送業者の処理上、住所は日本語表記での登録が必須となっております。英語表記で登録された場合、正しく配送が行えず商品が届かない可能性があります。確実なお届けのため、ご登録の際は必ず日本語表記をご利用ください。 GRIMSHOP
もっと読むフォーム以外からのお問い合わせに関しまして
現在、フォーム以外からのお問い合わせが増えていますが、当店ではフォーム外でのご連絡には対応していません。お問い合わせは必ず専用フォームよりお送りください。スムーズな確認と対応のため、ご協力をお願いします。 GRIMSHOP
もっと読む【一部商品の発送遅延について】
平素より GRIM SHOP をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、輸送過程において一部商品が国内到着後に現地へ戻ってしまう事象が発生し、下記の商品につきまして発送に遅延が生じております。 ■対象商品 • ポケモンシングルカード • ポケモンサプライ • ポケモンボックス •...
もっと読むお問い合わせに関しまして
お客様各位 いつもGRIMSHOPをご利用いただき誠にありがとうございます！ 日頃よりお客様から様々なお問い合わせを頂戴致しますが、 お客様自身のメールアドレスから直接ご連絡をいただくことも しばしばございます。 その際はお手数ですが、ご注文番号とお名前を必ずご明記の上、 送信していただ...
もっと読む【必ずお読みください】商品ご購入時の注意点
いつもGRIMSHOPをご利用いただき誠にありがとうございます！✨ 当店では、複数の海外商品を取り扱いしております。ex.)アジア版、EU版、英語版など 商品説明欄や商品名に【〇〇版】〇〇語表記などの記載をしておりますが、誤って他の海外版と勘違いしてご購入してしまうお客様がいらっしゃいます...
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